Os diferentes tipos de gestão

Seja você um jovem gerente ou um gerente experiente, é importante se adaptar às equipes e à cultura da empresa em que trabalha. Seu papel é melhorar o funcionamento da empresa liderando, mas também apoiando suas equipes. Claro, existem diferentes tipos de gestão. Se a gestão ideal não existe, a Actiz ajuda você a encontrar o estilo de liderança que mais lhe convém.

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Resumo

As qualidades essenciais de um gerente

Além de sua experiência e know-how, deve demonstrar uma série de qualidades interpessoais, uma vez que gerencia principalmente pessoas. Um bom gerente deve ser capaz de avaliar e desenvolver a autonomia dos funcionários, ajustando os postos de trabalho de maneira diferente, por exemplo.

A criação de um ambiente de trabalho propício à autonomia dos funcionários permite que as equipes sejam autônomas e aumentem suas habilidades e motivação. Para isso, você deve estar atento às necessidades das pessoas que lidera. Saber demonstrar empatia quando a motivação está mais baixa ou quando os resultados não são satisfatórios também é uma qualidade essencial. Ninguém quer se tornar o chefe tirano de desenho animado que podemos ver em muitas produções culturais.

Diferentes tipos de gestão

Para ser eficaz, o gerente deve se adaptar constantemente. Essa é pelo menos a teoria desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, economistas americanos especializados em gestão. Segundo eles, um gerente deve analisar e adaptar-se com base nas competências, na experiência e na motivação das equipes para cada uma das missões a serem realizadas. Essa teoria, chamada de gestão situacional, desenvolve quatro tipos diferentes de gestão que vamos detalhar.

A gestão diretiva

O objetivo da gestão diretiva é estruturar as equipes por meio de objetivos claros e precisos. Esse tipo de gestão centraliza com o intuito de controlar as tarefas estratégicas. Mais orientado para os processos do que para as pessoas, o gerente que adota esse estilo planeja e limita as iniciativas da equipe.

Muito comum na indústria, a gestão diretiva tende a desaparecer em outros setores. No entanto, continua sendo particularmente apropriada para equipes recém-formadas. De fato, elas precisam de uma estrutura mais rígida para iniciar suas missões. Certifique-se de medir o progresso de sua equipe organizando reuniões regulares com uma pauta específica que você definiu.

Vantagem  : é uma gestão orientada para a eficiência.

Desvantagem  : se a comunicação estiver completamente ausente, esse tipo de gestão pode levar a conflitos.

Gestão persuasiva

Em um meio-termo entre a diretiva e o estilo participativo, a gestão persuasiva busca encontrar um equilíbrio entre a liderança focada em objetivos e a liderança focada em relacionamentos. O objetivo é unir as equipes em torno dos objetivos, comunicando sobre as missões atribuídas e os meios para realizá-las.

A postura do gerente é, então, persuadir suas equipes para motivá-las a que possam fazer o melhor possível. Mais aberto a iniciativas e feedbacks dos funcionários, ele leva em conta a opinião dos colaboradores. Portanto, favorece a troca, embora mantenha o controle sobre todas as decisões e a atribuição de tarefas.

Vantagem  : a capacidade de motivar e unir as equipes em torno de um projeto.

Desvantagem  : mais caro e complicado de implementar, dependendo do setor de atividade.

Gestão participativa

Ao contrário da gestão diretiva, esse tipo de gestão é essencialmente focado no relacionamento com os funcionários. O papel do executivo é acompanhar os funcionários, mas são eles que decidem sobre sua organização. O objetivo é ser benevolente, oferecendo às equipes as melhores condições de trabalho possíveis.

A posição do gerente é de estar em pé de igualdade com os funcionários. Ele frequentemente conduzirá entrevistas individuais com os membros de sua equipe e será um bom ouvinte, especialmente se os funcionários forem proativos. Ele também permitirá que os funcionários participem da resolução de problemas.

Vantagem  : esse tipo de gestão favorece a responsabilidade e a criatividade dos funcionários.

Desvantagem  : essa liderança deve ser implementada por gerentes experientes, sob risco de ter um serviço completamente desorganizado.

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Gestão delegada

Entre os diferentes tipos de gestão, a gestão delegada é a que mais responsabiliza os membros da equipe. O gerente acolhe e incentiva as iniciativas. A tomada de decisão será realizada principalmente pelos funcionários, com o gerente preferindo ficar em segundo plano. Ele terá um maior controle sobre as missões e os objetivos de médio e longo prazo, deixando o campo aberto para seus subordinados na maior parte do tempo.

O papel do gerente é delegar tarefas e avaliar os resultados. Ele responde às solicitações dos funcionários, mas não fará reuniões individuais, preferindo deixar os funcionários com o máximo de autonomia possível.

Vantagem  : é uma gestão orientada para a autonomia e o empoderamento dos funcionários.

Desvantagem  : a gestão delegada não é adequada para todos os funcionários. Deve ser priorizada para equipes compostas por pessoas experientes.

Outros tipos de gestão

Ainda existem diferentes tipos de gestão que não foram teorizados por Paul Hersey e Kenneth Blanchard. De fato, se a teoria da gestão situacional funciona particularmente bem para empresas do setor terciário, não é necessariamente o caso para outros campos de atividade.

Por exemplo, na indústria e na logística, a gestão lean será priorizada. Iniciada nas fábricas do fabricante Toyota no início dos anos 1970, a gestão lean visa melhorar os processos de produção. Esse estilo de gestão muito concreto é baseado na resolução de problemas recorrentes da produção industrial, incluindo uma perspectiva logística. Assim, o gerente de uma empresa do setor industrial se esforçará para:

  • Redução dos custos de produção;
  • Controle dos prazos;
  • Gestão de estoques (falta ou superprodução);
  • Construir postos de trabalho mais eficientes.

    • Lutar contra os desperdícios e os defeitos de fabricação;

Esse exemplo é apenas um entre muitos. A gestão está em constante evolução e as práticas devem ser adaptadas à empresa e a novas formas de trabalho, como o trabalho remoto.

Que tipo de gestão adotar?

Como você pode entender, em termos absolutos, não há tipo de gestão bom ou ruim. No entanto, é necessário que a gestão implementada corresponda a situações específicas para não frustrar ou entrar em conflito com seus subordinados. A atmosfera de trabalho é decisiva para a eficácia dos funcionários e é seu papel adotar ou ajustar sua gestão de acordo com suas necessidades ou com as da situação.

Para saber qual tipo de gestão adotar, observe bem:

  • A maturidade ou a experiência de suas equipes: elas determinam quanto seus funcionários precisam ser guiados ou solicitados em suas tarefas diárias;
  • Cultura da empresa: algumas, como grandes grupos, são muito hierárquicas. Estilos mais colaborativos serão, então, difíceis de implementar;

  • A situação do serviço: uma situação de emergência ou crise requer mais facilmente uma gestão diretiva para responder rapidamente e eficazmente aos problemas encontrados.

Fotos: Pexels

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