Los diferentes tipos de gestión

Ya sea que seas un joven gerente o un gerente experimentado, es importante adaptarse a los equipos y a la cultura empresarial en la que trabajas. Tu rol es mejorar el funcionamiento de la empresa liderando, pero también apoyando a tus equipos. Por supuesto, hay diferentes tipos de gestión. Si bien no existe una gestión ideal, Actiz te ayuda a encontrar el estilo de liderazgo que te conviene.

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Resumen

Las cualidades esenciales de un gerente

Además de su experiencia y conocimientos, debe demostrar una serie de cualidades interpersonales ya que gestiona principalmente personas. Un buen gerente debe ser capaz de evaluar y desarrollar la autonomía de los empleados, ajustando de manera diferente los puestos de trabajo, por ejemplo.

La creación de un ambiente de trabajo propicio para la autonomía de los empleados permite a los equipos ser autónomos y aumentar sus habilidades y motivación. Para ello, debes estar atento a las necesidades de las personas que lideras. Saber mostrar empatía cuando la motivación es más baja o cuando los resultados no son los esperados también es una cualidad esencial. Nadie quiere convertirse en el jefe tiránico de dibujos animados que se puede ver en muchas producciones culturales.

Diferentes tipos de gestión

Para ser efectivo, el gerente debe adaptarse constantemente. Esa es al menos la teoría desarrollada por Paul Hersey y Kenneth Blanchard, economistas estadounidenses especializados en gestión. Según ellos, un gerente debería analizar y adaptar en función de las habilidades, la experiencia y la motivación de los equipos para cada una de las tareas a realizar. Esta teoría, llamada gestión situacional, desarrolla cuatro tipos de gestión diferentes que vamos a detallar.

La gestión directiva

El objetivo de la gestión directiva es estructurar los equipos a través de objetivos claros y precisos. Este tipo de gestión centraliza con el fin de controlar las tareas estratégicas. Más orientado a los procesos que a las personas, el gerente que adopta este estilo planifica y limita las iniciativas del equipo.

Muy común en la industria, la gestión directiva tiende a desaparecer en otros sectores. Sin embargo, sigue siendo particularmente apropiada para equipos recién formados. De hecho, necesitan un marco más estricto para comenzar sus tareas. Asegúrate de medir los progresos de tu equipo organizando reuniones regulares con una agenda específica que hayas definido.

Ventaja  : es una gestión orientada hacia la eficiencia.

Desventaja  : si la comunicación está completamente ausente, este tipo de gestión puede generar conflictos.

Gestión persuasiva

A medio camino entre la directiva y el estilo participativo, la gestión persuasiva busca encontrar un equilibrio entre el liderazgo centrado en los objetivos y el liderazgo centrado en las relaciones. El objetivo es unir a los equipos en torno a los objetivos comunicando sobre las tareas asignadas y los medios para llevarlas a cabo.

La postura del gerente es entonces persuadir a sus equipos para motivarlos a que puedan hacerlo lo mejor posible. Más abierto a iniciativas y a los comentarios de los empleados, toma en cuenta la opinión de los colaboradores. Por lo tanto, fomenta el intercambio aunque mantiene el control de todas las decisiones y la asignación de tareas.

Ventaja  : la capacidad de motivar y unir a los equipos en torno a un proyecto.

Desventaja  : más costoso y complicado de implementar según el sector de actividad.

Gestión participativa

A diferencia de la gestión directiva, este tipo de gestión está esencialmente centrado en la relación con los empleados. El rol del ejecutivo es acompañar a los empleados, pero son ellos quienes deciden su organización. El objetivo es ser benevolente ofreciendo a los equipos las mejores condiciones de trabajo posibles.

La posición del gerente es de estar en igualdad de condiciones con los empleados. A menudo llevará a cabo entrevistas individuales con los miembros de su equipo y será un gran oyente, especialmente si los empleados son proactivos. También permitirá a los empleados participar en la resolución de problemas.

Ventaja  : este tipo de gestión fomenta la responsabilidad y la creatividad de los empleados.

Desventaja  : este liderazgo debe ser implementado por gerentes experimentados para evitar tener un servicio completamente desorganizado.

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Gestión delegada

Entre los diferentes tipos de gestión, la gestión delegada es la que más responsabilidad otorga a los miembros del equipo. El gerente acoge y fomenta las iniciativas. La toma de decisiones será realizada principalmente por los empleados, prefiriendo el gerente mantenerse al margen. Tendrá un mayor control sobre las tareas y los objetivos a medio y largo plazo, dejando el terreno abierto a sus subordinados el resto del tiempo.

La función del gerente es delegar tareas y evaluar los resultados. Responde a las solicitudes de los empleados, pero no realizará reuniones individuales, prefiriendo dejar a los empleados la mayor autonomía posible.

Ventaja  : es una gestión orientada hacia la autonomía y el empoderamiento de los empleados.

Desventaja  : la gestión delegada no es adecuada para todos los empleados. Se debe priorizar para equipos compuestos por personas experimentadas.

Otros tipos de gestión

Aún existen diferentes tipos de gestión que no han sido teorizados por Paul Hersey y Kenneth Blanchard. De hecho, aunque su teoría de la gestión situacional funciona particularmente bien para empresas del sector terciario, no necesariamente es el caso para otros ámbitos de actividad.

Por ejemplo, en la industria y la logística, se priorizará la gestión lean. Iniciada en las fábricas del fabricante Toyota a principios de la década de 1970, la gestión lean busca mejorar los procesos de producción. Este estilo de gestión muy concreto se basa en resolver los problemas recurrentes de la producción industrial, incluyendo un enfoque logístico. Así, el gerente de una empresa en el sector industrial se esforzará por:

  • Reducción de los costos de producción;
  • Control de los plazos;
  • Gestión de inventarios (escasez o sobreproducción);
  • Construir puestos de trabajo más eficientes.

    • Lucha contra los desperdicios y los defectos de fabricación;

Este ejemplo es solo uno entre otros. La gestión está en evolución perpetua y las prácticas deben adaptarse a la empresa y a nuevas formas de trabajo, como el teletrabajo.

¿Qué tipo de gestión adoptar?

Como podrás entender, en términos absolutos, no hay un tipo de gestión bueno o malo. Sin embargo, es necesario que la gestión implementada corresponda a situaciones específicas para no frustrar o entrar en conflicto con tus subordinados. La atmósfera de trabajo es decisiva para la eficacia de los empleados y es tu rol adoptar o ajustar tu gestión según sus necesidades o las de la situación.

Para saber qué tipo de gestión adoptar, observa bien:

  • La madurez o experiencia de tus equipos: determinan cuánto deben ser guiados o solicitados tus empleados en sus tareas diarias;
  • Cultura empresarial: algunos, como los grandes grupos, son muy jerárquicos. Estilos más colaborativos serán entonces difíciles de implementar;

  • La situación del servicio: una situación de emergencia o crisis requiere más fácilmente una gestión directiva para responder rápida y eficazmente a los problemas encontrados.

Fotos: Pexels

Etiqueta: comprender la gestión participativa

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