Che tu sia un giovane manager o un manager esperto, è importante adattarsi ai team e alla cultura aziendale in cui lavori. Il tuo ruolo è migliorare il funzionamento dell’azienda guidando, ma anche supportando i tuoi team. Certo, ci sono diversi tipi di gestione. Se la gestione ideale non esiste, Actiz ti aiuta a trovare lo stile di leadership che fa per te.
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Riepilogo
- Le qualità essenziali di un manager
- I diversi tipi
- di gestione
- La gestione persuasiva
- Gestione partecipativa
- Ddelegata
- Altri tipi di gestione
- Quale tipo di gestione adottare?
gestione
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Le qualità essenziali di un manager
Oltre alla sua esperienza e competenza, deve dimostrare un certo numero di qualità interpersonali poiché gestisce principalmente persone. Un buon manager deve essere in grado di valutare e sviluppare l’autonomia dei dipendenti, adattando in modo diverso i posti di lavoro, ad esempio.
Creare un ambiente di lavoro favorevole all’autonomia dei dipendenti consente ai team di essere autonomi e di accrescere le proprie competenze e motivazione. A tal fine, devi essere attento ai bisogni delle persone che guidi. Saper dimostrare empatia quando la motivazione è più bassa o quando i risultati non sono all’altezza è anche una qualità essenziale. Nessuno vuole diventare il capo tirannico dei cartoni animati che si può vedere in molte produzioni culturali.
Diversi tipi di gestione
Per essere efficace, il manager deve adattarsi costantemente. Questa è almeno la teoria sviluppata da Paul Hersey e Kenneth Blanchard, economisti americani specializzati nella gestione. Secondo loro, un manager dovrebbe analizzare e adattarsi in base alle competenze, all’esperienza e alla motivazione dei team per ciascuna delle missioni da realizzare. Questa teoria, chiamata gestione situazionale, sviluppa quattro tipi di gestione diversi che andremo a dettagliare.
La gestione direttiva
Lo scopo della gestione direttiva è strutturare i team attraverso obiettivi chiari e precisi. Questo tipo di gestione centralizza per controllare i compiti strategici. Più orientata ai processi che alle persone, il manager che adotta questo stile pianifica e limita le iniziative del team.
Molto diffusa nell’industria, la gestione direttiva tende a scomparire in altri settori. Tuttavia, rimane particolarmente adatta per i team appena costituiti. Infatti, hanno bisogno di un quadro più rigoroso per iniziare le loro missioni. Assicurati di misurare i progressi del tuo team organizzando riunioni regolari con un ordine del giorno specifico che hai definito.
Vantaggio : è una gestione orientata all’efficienza.
Svantaggio : se la comunicazione è completamente assente, questo tipo di gestione può portare a conflitti.
Gestione persuasiva
A metà strada tra la gestione direttiva e lo stile partecipativo, la gestione persuasiva cerca di trovare un equilibrio tra una leadership orientata agli obiettivi e una leadership orientata alle relazioni. L’obiettivo è unire i team attorno agli obiettivi comunicando sulle missioni assegnate e sui mezzi per portarle a termine.
La postura del manager è quindi quella di persuadere i suoi team per motivarli affinché possano fare del loro meglio. Più aperto alle iniziative e ai feedback dei dipendenti, tiene conto dell’opinione dei collaboratori. Favorisce quindi lo scambio, pur mantenendo il controllo su tutte le decisioni e l’assegnazione dei compiti.
Vantaggio : la capacità di motivare e unire i team attorno a un progetto.
Svantaggio : più costoso e complicato da implementare a seconda del settore.
Gestione partecipativa
A differenza della gestione direttiva, questo tipo di gestione è essenzialmente incentrato sulla relazione con i dipendenti. Il ruolo del manager è quello di accompagnare i dipendenti, ma sono loro a decidere la propria organizzazione. L’obiettivo è essere benevoli offrendo ai team le migliori condizioni di lavoro possibili.
La posizione del manager è di essere sullo stesso piano dei dipendenti. Spesso condurrà colloqui individuali con i membri del suo team e sarà molto attento, soprattutto se i dipendenti sono proattivi. Permetterà anche ai dipendenti di partecipare alla risoluzione dei problemi.
Vantaggio : questo tipo di gestione favorisce la responsabilità e la creatività dei dipendenti.
Svantaggio : questo tipo di leadership deve essere attuato da manager esperti per evitare di avere un servizio completamente disorganizzato.
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Gestione delegata
Tra i diversi tipi di gestione, la gestione delegata è la più responsabile dei membri del team. Il manager accoglie e incoraggia le iniziative. La presa di decisione sarà effettuata principalmente dai dipendenti, il manager preferendo rimanere in secondo piano. Avrà un maggiore controllo sulle missioni e sugli obiettivi a medio e lungo termine, lasciando il campo aperto ai suoi subordinati per il resto del tempo.
Il compito del manager è delegare compiti e valutare i risultati. Risponde alle richieste dei dipendenti, ma non terrà riunioni individuali, preferendo lasciare ai dipendenti il maggior grado di autonomia possibile.
Vantaggio : è una gestione orientata all’autonomia e all’empowerment dei dipendenti.
Svantaggio : la gestione delegata non è adatta a tutti i dipendenti. È da preferire per team composti da persone esperte.
Altri tipi di gestione
Esistono ancora diversi tipi di gestione che non sono stati teorizzati da Paul Hersey e Kenneth Blanchard. Infatti, se la loro teoria della gestione situazionale funziona particolarmente per le aziende del settore terziario, non è necessariamente valida per altri ambiti di attività.
Ad esempio, nell’industria e nella logistica, sarà privilegiata una gestione snella. Iniziata nelle fabbriche del produttore Toyota all’inizio degli anni ’70, la gestione snella mira a migliorare i processi di produzione. Questo stile di gestione molto concreto si basa sulla risoluzione dei problemi ricorrenti della produzione industriale, compreso un punto di vista logistico. Così, il manager di un’azienda nel settore industriale si sforzerà di:
- Ridurre i costi di produzione;
- Controllare i tempi;
- Gestire le scorte (carenza o sovrapproduzione);
- Costruire posti di lavoro più efficienti.
Combattere gli sprechi e i difetti di produzione;
Questo esempio è solo uno tra tanti. La gestione è in continua evoluzione e le pratiche devono essere adattate all’azienda e a nuove forme di lavoro, come il telelavoro.
Quale tipo di gestione adottare?
Come comprenderai, in termini assoluti, non esiste un tipo di gestione buono o cattivo. Tuttavia, è necessario che il tipo di gestione adottato corrisponda a situazioni specifiche per non frustrarti o entrare in conflitto con i tuoi subordinati. L’atmosfera di lavoro è decisiva per l’efficacia dei dipendenti ed è tuo compito adottare o adattare la tua gestione in base alle loro esigenze o a quelle della situazione.
Per sapere quale tipo di gestione adottare, osserva bene:
- La maturità o l’esperienza dei tuoi team: determinano quanto i tuoi dipendenti debbano essere guidati o coinvolti nelle loro attività quotidiane;
- Cultura aziendale: alcune, come i grandi gruppi, sono molto gerarchiche. Stili più collaborativi saranno quindi difficili da implementare;
La situazione del servizio: una situazione di emergenza o crisi richiede più facilmente una gestione direttiva per rispondere rapidamente ed efficacemente ai problemi riscontrati.
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