We openen de browser op de dag van de terugkomstdag, we typen het adres van het portaal in, en de pagina blijft wit. Of erger, we komen op een inlogformulier zonder te herinneren of de gebruikersnaam een punt, een streepje of een cijfer bevat. De academische mail van Dijon is een dagelijks hulpmiddel voor duizenden medewerkers, maar de initiële kennismaking hapert vaak op zeer concrete details.
Controleer de URL en het certificaat voordat u uw wachtwoord invoert
Voordat we het over de gebruikersnaam hebben, is er een reflex die we moeten aanleren: controleer het adres in de adresbalk van de browser. Het intranetportaal (PIA) is toegankelijk via pia.ac-dijon.fr. Voor de directe webmail is het adres webmail.ac-dijon.fr.
Deze controle is geen algemeen advies. Het ministerie van Onderwijs heeft de operatie Cactus gelanceerd van 19 tot 21 maart 2025, een campagne om bewustzijn te creëren over phishing na aanvallen die ENT’s van scholen hebben verstoord. Frauduleuze e-mails imiteerden de inlogpagina van de academie om gebruikersnamen te verzamelen.
Concreet controleren we twee dingen: dat de URL eindigt op ac-dijon.fr (niet ac-dijon-fr.com of een soortgelijke variant) en dat het HTTPS-slotje aanwezig is. Als een e-mail u uitnodigt om uw “wachtwoord opnieuw in te stellen” via een link, klik dan niet: ga naar het portaal door het adres zelf in te typen.
Voor degenen die verder willen gaan met de technische procedure, legt een gedetailleerde gids de verbinding met de webmail ac Dijon stap voor stap uit.
Academische gebruikersnaam Dijon: begrijp de opbouwlogica
De gebruikersnaam volgt een schijnbaar eenvoudige regel: de eerste letter van de voornaam, gevolgd door de achternaam, alles in kleine letters. Jean Dupond wordt jdupond. Waar het ingewikkeld wordt, is in de bijzondere gevallen die niemand u van tevoren meldt.
- Homoniemen krijgen een cijfer als suffix: jdupond1 als er al een andere Jean Dupond in het academische register bestaat.
- Samengestelde namen gebruiken een streepje tussen de deeltjes: Jean Le Dupond wordt jle-dupond, niet jledupond of jle_dupond.
- Samengestelde voornamen behouden meestal alleen de initiaal van de eerste voornaam: Jean-Pierre Dupond wordt jdupond (niet jpdupond).
Als u uw exacte gebruikersnaam niet kunt vinden, heeft het secretariaat van uw instelling deze informatie. Voor nieuwkomers is de INA-code die per post bij aankomst is ontvangen noodzakelijk om het wachtwoord in te stellen via id.ac-dijon.fr.
Wachtwoord instellen op id.ac-dijon.fr: veelvoorkomende blokkades
De meest voorkomende blokkade komt niet door een vergetelheid, maar door een instelling die nooit is gedaan. Medewerkers die net aan de academie van Dijon zijn toegewezen, ontvangen een brief met hun INA-code (Identifiant Numérique Agent). Deze code wordt één keer gebruikt, op de pagina id.ac-dijon.fr, om een persoonlijk wachtwoord aan te maken.
De reacties variëren hierover, maar verschillende situaties komen regelmatig terug: de brief met de INA-code is niet bezorgd, of deze is verward met een klassiek administratief document. Als u deze code niet kunt vinden, moet u het secretariaat vragen om een verzoek in te dienen bij het academische servicecentrum.
Het wachtwoord moet voldoen aan de complexiteitsregels die door het portaal zijn opgelegd: minimale lengte, mix van tekens. Als het systeem uw nieuwe wachtwoord weigert zonder duidelijke boodschap, is het bijna altijd een niet nageleefd complexiteitscriterium. Test met ten minste één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken.
IMAP-configuratie op smartphone: instellingen van de mailserver
De academische mail raadplegen op een telefoon is mogelijk via het IMAP-protocol, dat de berichten synchroniseert zonder ze van de server te verwijderen. Dit is de voorkeur als u meerdere apparaten gebruikt.
Hier zijn de instellingen die u in uw mailapplicatie moet invoeren:
- IMAP-ontvangstserver: hermes.ac-dijon.fr, poort 993 met SSL/TLS-encryptie ingeschakeld.
- SMTP-verzendserver: hermes.ac-dijon.fr, poort 465 met SSL/TLS-encryptie.
- Gebruikersnaam: uw volledige academische adres ([email protected]).
Let op, de gebruikersnaam voor de mobiele configuratie is het volledige e-mailadres, niet het korte formaat dat op het PIA-portaal wordt gebruikt. Dit is een veelvoorkomende fout: men voert jdupond in plaats van [email protected] in, en de authenticatie mislukt zonder duidelijke boodschap.
Op Android en iOS werkt de native mailapp. Derde partij applicaties (Outlook, Thunderbird mobiel) accepteren ook deze instellingen. Geef de voorkeur aan een Wi-Fi-verbinding voor de eerste synchronisatie als uw inbox een aanzienlijke hoeveelheid berichten bevat.
Witte pagina op Convergence: een interfaceprobleem, geen account
De academische webmail is gemigreerd naar de Convergence-interface, die geleidelijk Roundcube vervangt. Na deze overgang komen sommige gebruikers na inloggen voor een volledig witte pagina te staan. Dit is geen probleem met het wachtwoord.
De meest voorkomende oorzaak is een browsercache die elementen van de oude interface behoudt. De oplossing: leeg de cache en cookies die aan het domein ac-dijon.fr zijn gekoppeld, en laad de pagina opnieuw. In Firefox opent de combinatie Ctrl+Shift+Delete direct het schoonmaakvenster. In Chrome gaat u via de privacy-instellingen.
Als het witte scherm aanhoudt na het legen van de cache, test dan met een andere browser. Sommige extensies (advertentieblokkers, beveiligingsmodules) verstoren de laadtijd van Convergence. Een test in de incognito-modus maakt het mogelijk om het probleem snel te isoleren.
De academische mail van de academie van Dijon blijft een centraal hulpmiddel voor de dagelijkse coördinatie tussen personeel, administratie en diensten. Houd uw inloggegevens up-to-date, controleer systematisch de URL voordat u een wachtwoord invoert en configureer het IMAP-protocol correct op uw mobiele apparaten om de meeste problemen die zich op het terrein voordoen te dekken.
